FAQ et configuration du PC

La livraison est entièrement automatique. Dès que le système de paiement confirme la transaction (généralement quelques secondes à 1-2 minutes), la clé de licence et un lien vers les instructions apparaissent instantanément sur votre tableau de bord, et sont également envoyés à l'email utilisé lors de l'inscription.

La plupart de nos produits prennent en charge tous les systèmes d'exploitation modernes, y compris Windows 10 (build 20H2 et supérieur) et Windows 11. Chaque page produit du catalogue comporte toujours un bloc "Configuration requise" listant les versions d'OS et processeurs pris en charge.

Nous ne vendons que des produits au statut "Indétecté" et surveillons de près les mises à jour anti-triche. Cependant, aucune garantie à 100% contre les bans n'existe nulle part. L'utilisation de tout logiciel tiers est un risque que vous assumez vous-même. Pour minimiser le risque, nous recommandons d'utiliser le Spoofer HWID intégré et de jouer de manière aussi "légitime" que possible (en évitant les signalements des autres joueurs).

Lorsqu'un jeu déploie un patch majeur ou met à jour son anti-triche, nos développeurs mettent temporairement les serveurs hors ligne pour mettre à jour les offsets et effectuer des vérifications de sécurité. Pendant cette période, le statut du produit passe à "Mise à jour". Vous ne devez pas lancer le produit durant ce temps. Votre durée d'abonnement active est gelée et compensée une fois la maintenance terminée.

En raison de la nature des biens numériques (clés de licence), les remboursements "sur un coup de tête" ou parce que "votre PC n'a pas supporté" ne sont pas accordés. Un remboursement ou un remplacement de clé n'est possible que si la clé fournie par le système était défectueuse dès le départ (erreur de base de données). Pour le confirmer, vous devrez fournir un enregistrement d'écran continu depuis le moment de l'achat jusqu'à la tentative d'activation.

Pas de panique, c'est une situation courante liée aux paramètres Windows (par exemple, Secure Boot activé, conflits antivirus, ou bibliothèques Visual C++ manquantes). Sur votre tableau de bord, à côté de votre clé achetée, se trouve un bouton "Instructions et lancement". Suivez attentivement toutes les étapes, en installant les programmes listés ci-dessus. Si le problème persiste, notre équipe de support peut vous aider à configurer votre PC à distance.