FAQ e configuração do PC

A entrega é totalmente automática. Assim que o sistema de pagamento confirma a transação (normalmente entre alguns segundos e 1-2 minutos), a chave de licença e um link para as instruções aparecem instantaneamente no seu painel, e também são enviados para o email usado no registo.

A maioria dos nossos produtos suporta todos os sistemas operativos modernos, incluindo o Windows 10 (build 20H2 e superior) e o Windows 11. Cada página de produto no catálogo tem sempre um bloco de "Requisitos do sistema" a listar as versões de SO e processadores suportados.

Vendemos apenas produtos com estado "Não detetado" e monitorizamos de perto as atualizações anti-cheat. No entanto, não existe garantia de 100% contra banimentos em lado nenhum. O uso de qualquer software de terceiros é um risco que assume por conta própria. Para minimizar o risco, recomendamos usar o Spoofer HWID integrado e jogar da forma mais "legítima" possível (evitando denúncias de outros jogadores).

Quando um jogo lança uma atualização importante ou atualiza o seu anti-cheat, os nossos programadores colocam temporariamente os servidores offline para atualizar os offsets e realizar verificações de segurança. Durante este período, o estado do produto muda para "Em atualização". Não deve iniciar o produto durante este tempo. O seu tempo de subscrição ativa fica congelado e é compensado assim que a manutenção terminar.

Devido à natureza dos bens digitais (chaves de licença), reembolsos por "arrependimento" ou porque "o meu PC não aguentou" não são concedidos. Um reembolso ou substituição de chave só é possível se a chave emitida pelo sistema estivesse defeituosa desde o início (erro na base de dados). Para confirmar isto, terá de fornecer uma gravação de ecrã contínua desde o momento da compra até à tentativa de ativação falhada.

Sem pânico, esta é uma situação comum relacionada com definições do Windows (por exemplo, Secure Boot ativado, conflitos com antivírus, ou bibliotecas Visual C++ em falta). No seu painel, junto à chave comprada, existe um botão "Instruções e arranque". Siga cuidadosamente todos os passos, instalando os programas listados acima. Se o problema persistir, a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo a configurar o seu PC remotamente.